Dátum účinnosti: 10. november 2025

Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú používanie webovej stránky Vila Karpatia (ďalej len „Web“) a pravidlá predbežných rezervácií termínov prostredníctvom rezervačného formulára. Web prevádzkuje:

L&M Invest s. r. o.
Skalská Nová Ves 246, 913 31 Skalka nad Váhom, Slovensko
IČO: 56027125 | DIČ: 2122171007 | IČ DPH: SK2122171007
Kontakt (Vila Karpatia – prevádzka):
Vila Karpatia, Soblahov 1015, 913 38, Slovensko
Tel.: +421 910 796 796 | E-mail: info@vilakarpatia.sk

Používaním Webu vyjadrujete, že ste si Podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s nimi. Ak s Podmienkami nesúhlasíte, prosím, Web nepoužívajte.

1) Definície

  • Prevádzkovateľ – L&M Invest s. r. o., uvedené identifikačné údaje.

  • Používateľ – každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá navštívi Web alebo odošle formulár.

  • Rezervácia – nezáväzná žiadosť o preverenie dostupnosti termínu; záväznou sa stáva až po písomnom potvrdení a splnení podmienok (napr. uhradení zálohy, ak sa vyžaduje).

  • Služby – prenájom priestorov a súvisiace služby podľa individuálnej dohody.

2) Charakter Webu a informačný obsah

Web slúži na prezentáciu Vily Karpatia a na nezáväzné odoslanie žiadosti o termín. Informácie na Webe majú informačný charakter a nepredstavujú právny nárok na poskytnutie služby. Prevádzkovateľ sa snaží o aktuálnosť a presnosť údajov, nenesie však zodpovednosť za zjavné chyby, technické nepresnosti či dočasnú nedostupnosť Webu.

3) Rezervácie a uzatváranie zmluvy

3.1. Odoslaním formulára požadujete preverenie termínu. Tým nevzniká zmluvný vzťah.
3.2. Zmluva o poskytnutí služieb vzniká až písomným potvrdením zo strany Prevádzkovateľa (e-mailom) a prípadne splnením ďalších podmienok (napr. úhrada zálohy, podpis objednávky).
3.3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť rezerváciu, najmä ak je termín obsadený, údaje sú neúplné/nesprávne alebo je dôvodné riziko porušenia týchto Podmienok či právnych predpisov.

4) Ceny, platby a storno

4.1. Orientačné ceny (ak sú na Webe uvedené) sú nezáväzné; záväzná cena je súčasťou individuálnej ponuky/objednávky.
4.2. Spôsob úhrady (záloha, doplatok, splatnosť) bude uvedený v potvrdení rezervácie/objednávke.
4.3. Storno podmienky sú súčasťou potvrdenia objednávky alebo osobitného dokumentu. Ak nie sú dohodnuté inak, platí, že storno do 30 dní pred dohodnutým termínom bez poplatku, 29–15 dní 50 % z dohodnutej ceny, 14 a menej dní 100 % z dohodnutej ceny. (Túto vetu prispôsobte vašej praxi.)

5) Právo spotrebiteľa na odstúpenie

V prípade, že ste spotrebiteľ, beriete na vedomie, že pri službách ubytovania, dopravy, stravovania alebo využitia voľného času (rekreačné a voľnočasové služby) s dohodnutým konkrétnym termínom sa podľa príslušných právnych predpisov neuplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Ak nejde o takýto prípad, Používateľ – spotrebiteľ má právo odstúpiť v zákonnej lehote podľa všeobecne záväzných predpisov.

6) Pravidlá používania Webu (Acceptable Use)

Používateľ sa zaväzuje, že Web nebude používať spôsobom, ktorý:
a) porušuje právne predpisy, dobré mravy alebo práva tretích osôb;
b) narúša bezpečnosť, integritu alebo dostupnosť Webu;
c) zahŕňa nevyžiadané správy (spam), škodlivý kód, pokusy o získanie neoprávneného prístupu;
d) uvádza nepravdivé alebo zavádzajúce údaje v rezervácii.
Prevádzkovateľ môže podniknúť primerané kroky vrátane zablokovania prístupu a odmietnutia rezervácie.

7) Duševné vlastníctvo

Obsah Webu (texty, fotografie, grafika, logo, dizajn) je chránený autorským právom a právami duševného vlastníctva. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa nie je dovolené obsah kopírovať, šíriť, upravovať ani používať na komerčné účely, s výnimkou krátkych úryvkov na účely citácie s uvedením zdroja.

8) Odkazy tretích strán

Web môže obsahovať odkazy na weby tretích strán. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za ich obsah, bezpečnosť ani zásady ochrany osobných údajov týchto stránok.

9) Zodpovednosť a záruky

9.1. Web je poskytovaný „tak ako je“; Prevádzkovateľ neposkytuje záruky neprerušenej prevádzky alebo bezchybnosti.
9.2. V maximálnom rozsahu povolenom právom Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za nepriame alebo následné škody, ušlý zisk či stratu dát vyplývajúce z používania Webu alebo z dočasnej nedostupnosti.
9.3. Nič v týchto Podmienkach nevylučuje zodpovednosť, ktorú nemožno právne vylúčiť (napr. úmysel, hrubá nedbanlivosť).

10) Ochrana osobných údajov a cookies

Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov“, zverejneným na Webe.
Web používa len nevyhnutné technické cookies potrebné na správne fungovanie formulára a bezpečnosť (viď Zásady). Analytika a marketingové cookies sa nepoužívajú.

11) Sťažnosti a alternatívne riešenie sporov

11.1. V prípade nespokojnosti nás kontaktujte na info@vilakarpatia.sk; vybavíme Vás bez zbytočného odkladu.
11.2. Ak ste spotrebiteľ, máte právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia) alebo využiť platformu EÚ pre riešenie sporov online (ODR).

12) Vyššia moc (force majeure)

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za nesplnenie povinností spôsobené udalosťami mimo jeho primeranej kontroly (napr. živelné pohromy, výpadky energií, epidémie, mimoriadne nariadenia orgánov, výluky tretích strán).

13) Zmeny Podmienok

Prevádzkovateľ môže tieto Podmienky aktualizovať (napr. z dôvodu legislatívnych zmien alebo úprav služieb). Nová verzia je účinná dňom zverejnenia na Webe. Odporúčame Podmienky priebežne sledovať.

14) Rozhodné právo a jurisdikcia

Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené pred vecne a miestne príslušnými súdmi SR podľa sídla Prevádzkovateľa, ak kogentné predpisy (najmä pri spotrebiteľoch) neustanovujú inak.

15) Kontakt

Vila Karpatia
Soblahov 1015, 913 38, Slovensko
Tel.: +421 910 796 796 | E-mail: info@vilakarpatia.sk

L&M Invest s. r. o.
Skalská Nová Ves 246, 913 31 Skalka nad Váhom, Slovensko
IČO: 56027125 | DIČ: 2122171007 | IČ DPH: SK2122171007